Lowongan Kerja Customer Service PT Pelayaran Tamarin Samudra Tbk, Jakarta Pusat dibuka bagi pencari kerja yang tertarik bekerja di perusahaan pelayaran yang bergerak di bidang jasa penyewaan kapal penunjang kegiatan lepas pantai. PT Pelayaran Tamarin Samudra Tbk dikenal sebagai perusahaan yang melayani kebutuhan industri minyak dan gas bumi melalui sistem kerja yang tertata dan prosedur pelayanan yang jelas.
Posisi Customer Service memiliki peran penting sebagai penghubung antara perusahaan dan klien. Tugas utama posisi ini berkaitan dengan pelayanan informasi, pencatatan kebutuhan pelanggan, serta penanganan pertanyaan yang berkaitan dengan layanan perusahaan. Beberapa kelebihan dari lowongan ini antara lain jam kerja yang teratur, lingkungan kerja yang stabil, serta kesempatan memahami proses pelayanan di perusahaan pelayaran berskala nasional.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan dan permintaan informasi dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan bahasa yang jelas, sopan, dan mudah dipahami sesuai prosedur perusahaan.
- Mencatat dan meneruskan kebutuhan pelanggan kepada bagian terkait agar setiap permintaan layanan dapat diproses dengan tepat dan sesuai jadwal operasional.
- Menangani keluhan pelanggan secara tertib dengan mencatat permasalahan, memberikan penjelasan awal, serta melaporkannya kepada atasan untuk tindak lanjut.
- Menyusun laporan harian dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan sebagai bahan evaluasi kinerja dan perbaikan layanan perusahaan.
- Menjaga arsip data pelanggan dan dokumen pendukung agar tersimpan rapi serta mudah diakses saat dibutuhkan oleh bagian lain.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan.
- Teliti dan mampu mengelola data dengan rapi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Berpenampilan rapi dan sopan saat bekerja.
- Mampu bekerja sesuai jam kerja yang ditetapkan perusahaan.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada PT Pelayaran Tamarin Samudra Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru dan lengkap.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Pas foto terbaru sesuai ketentuan perusahaan.
- Surat pengalaman kerja jika ada.
- Fotokopi NPWP jika tersedia.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan.
Benefit dan Kompensasi
- Gaji bulanan yang dibayarkan secara rutin sesuai dengan ketentuan perusahaan dan posisi Customer Service.
- Tunjangan tetap untuk mendukung kebutuhan kerja sehari-hari selama menjalankan tugas pelayanan pelanggan.
- Jam kerja yang teratur sehingga memudahkan pengaturan waktu kerja dan istirahat.
- Jaminan kesehatan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
- Lingkungan kerja yang tertata dengan alur kerja yang jelas.
- Hak cuti tahunan sesuai dengan ketentuan ketenagakerjaan.
- Pelatihan awal terkait prosedur pelayanan pelanggan perusahaan.
- Status kerja yang jelas setelah memenuhi ketentuan masa kerja.
Kesimpulan
Lowongan Kerja Customer Service PT Pelayaran Tamarin Samudra Tbk, Jakarta Pusat merupakan kesempatan bagi pencari kerja yang ingin bekerja di perusahaan pelayaran dengan sistem pelayanan yang terstruktur. Posisi ini menawarkan kestabilan kerja, jam kerja yang teratur, serta peran penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Selain itu, adanya kompensasi yang jelas, tunjangan pendukung, serta lingkungan kerja yang tertib menjadi kelebihan dari lowongan ini. Bagi pelamar yang memiliki kemampuan komunikasi dan ketelitian, posisi Customer Service dapat menjadi pilihan kerja yang sesuai dan berkelanjutan.
FAQ
Q: Di mana lokasi kerja untuk posisi Customer Service ini?
A: Lokasi kerja berada di Jakarta Pusat sesuai dengan penempatan kantor PT Pelayaran Tamarin Samudra Tbk.
Q: Apakah pengalaman kerja wajib untuk melamar posisi ini?
A: Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah, namun pelamar tanpa pengalaman tetap dapat melamar.
Q: Pendidikan minimal apa yang dibutuhkan?
A: Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Q: Apakah tersedia benefit selain gaji?
A: Ya, tersedia tunjangan, jaminan kesehatan, hak cuti, serta fasilitas kerja sesuai kebijakan perusahaan.
